Spot Best olarak ikinci el eşya alım ve satım hizmetlerinde tüm süreçler açık, net ve karşılıklı güven esasına göre yürütülmektedir. Sunulan hizmetlerin doğası gereği, iptal ve iade koşulları belirli kurallar çerçevesinde uygulanır ve her işlem süreci kendi aşamasına göre değerlendirilir.
Oluşturulan talepler doğrultusunda planlama yapıldıktan sonra, iptal bildirimlerinin mümkün olan en erken aşamada iletilmesi gerekir. Yerinde inceleme, ekspertiz veya nakliye organizasyonu planlanmış işlemlerde son dakika iptalleri operasyonel aksaklıklara neden olabileceğinden, bu tür durumlar ayrıca değerlendirilir.
Henüz ekip yönlendirmesi yapılmamış işlemler, herhangi bir şart olmaksızın iptal edilebilir. Ancak ekip yönlendirmesi yapılmış veya adrese ulaşım sağlanmışsa, iptal talepleri hizmetin geldiği aşamaya göre değerlendirilir.
Ürün yerinde incelenip fiyat teklifi sunulduktan sonra taraflar arasında anlaşma sağlanırsa işlem başlatılır. Bu aşamada ürün henüz teslim alınmamışsa iptal mümkündür. Ancak ürün teslim alınmış, taşıma süreci başlamış veya ödeme gerçekleştirilmişse işlem geri alınamaz.
Bu nedenle işlem öncesinde kararın netleştirilmesi önemlidir.
İkinci el ürünler mevcut durumlarıyla satışa sunulmaktadır. Satış öncesinde ürünler kontrol edilir ve çalışır durumda teslim edilir. Ürün kondisyonu hakkında gerekli bilgilendirme yapılır.
Bu kapsamda:
Standart süreçler dışında gelişen durumlarda, her işlem özelinde değerlendirme yapılır. Amaç, süreci adil ve sürdürülebilir şekilde yönetmektir.
Firma Adı: Spot Best
Merkez: Sanayi Mahallesi, Sancaklı Cd. No:8, 34165 Güngören/İstanbul
Şube: Dumlupınar Mahallesi, Hızırbey Cd. No:209, 34720 Kadıköy/İstanbul
Telefon: 0533 067 41 51
Web Sitesi: www.spotbest.com.tr
E-posta: info@spotbest.com.tr
