İşbu Mesafeli Hizmet Sözleşmesi, Spot Best ile hizmetten yararlanmak isteyen müşteri arasında elektronik ortamda kurulan ve tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenleyen bir sözleşmedir. Web sitesi üzerinden veya telefon ile oluşturulan talepler bu sözleşme kapsamında değerlendirilir. Hizmet talebinde bulunan kullanıcı, aşağıda yer alan tüm şartları okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.
İşbu sözleşme, bir tarafta Spot Best (bundan sonra “Hizmet Sağlayıcı” olarak anılacaktır) ile diğer tarafta hizmet talebinde bulunan kişi (bundan sonra “Müşteri” olarak anılacaktır) arasında kurulmuştur.
Bu sözleşme, Spot Best tarafından sunulan ikinci el eşya alım ve satım hizmetlerinin mesafeli olarak sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsar. Hizmet; ürün değerlendirme, fiyat teklifi sunma, yerinde inceleme, alım işlemi ve nakliye süreçlerini içerir.
Müşteri tarafından oluşturulan talep doğrultusunda hizmet süreci başlatılır. Spot Best, uygunluk durumuna göre müşteriye geri dönüş sağlar ve yerinde inceleme planlaması yapılır. İnceleme sonucunda ürün için fiyat teklifi sunulur. Tarafların anlaşması halinde işlem başlatılır ve ürün alımı gerçekleştirilir.
Hizmet sürecinin her aşaması, karşılıklı onay ile ilerler. Müşteri, sürecin başlamasıyla birlikte gerekli erişim ve bilgilendirmeyi sağlamakla yükümlüdür.
Sunulan hizmetin niteliği gereği, yerinde inceleme ve anında ifa edilen hizmetlerde cayma hakkı sınırlıdır. Hizmet ifasına başlanmadan önce müşteri talebini iptal edebilir. Ancak hizmet başladıktan sonra, özellikle ürün teslim alınmış veya ödeme yapılmışsa cayma hakkı kullanılamaz.
Bu durum, hizmetin anlık ve yerinde gerçekleştirilmesinden kaynaklanmaktadır.
Müşteri, hizmet kapsamında sunduğu ürünün mülkiyetine sahip olduğunu ve satış yetkisi bulunduğunu beyan eder. Ürün hakkında verilen bilgilerin doğru ve eksiksiz olması gerekmektedir.
Yanıltıcı bilgi verilmesi, ürünün belirtilenden farklı çıkması veya hukuki bir engel bulunması durumunda doğabilecek tüm sorumluluk müşteriye aittir.
Spot Best, hizmeti profesyonel ekipler aracılığıyla, planlanan süre ve şartlar dahilinde sunmayı taahhüt eder. Hizmet sürecinde müşteri memnuniyetini ön planda tutarak hareket eder.
Ancak müşteriden kaynaklanan gecikmeler, yanlış bilgilendirme veya erişim problemlerinden dolayı oluşabilecek aksaklıklardan sorumlu tutulamaz.
Alım hizmetlerinde ödeme, taraflar arasında anlaşma sağlandıktan sonra gerçekleştirilir. Ödeme şekli nakit veya karşılıklı belirlenen yöntemle yapılır.
Satış işlemlerinde ise ödeme, ürün teslimi öncesinde veya teslim anında tamamlanır.
Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, öncelikle uzlaşma yolu tercih edilir. Çözüm sağlanamaması durumunda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ve ilgili icra daireleri yetkilidir.
Bu sözleşme, müşteri tarafından hizmet talebinde bulunulması ile birlikte yürürlüğe girer. Hizmetten yararlanan her kullanıcı, bu sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.
Firma Adı: Spot Best
Merkez: Sanayi Mahallesi, Sancaklı Cd. No:8, 34165 Güngören/İstanbul
Şube: Dumlupınar Mahallesi, Hızırbey Cd. No:209, 34720 Kadıköy/İstanbul
Telefon: 0533 067 41 51
Web Sitesi: www.spotbest.com.tr
E-posta: info@spotbest.com.tr
